CONTRATO DE ADHESIÓN A LA “MEMBRESÍA ÉLITE DR. GRANJERITO”
CLÍNICA VETERINARIA EL GRANJERO
Entre los suscritos a saber, ELIANA MARIA BARCO ARIAS – CLÍNICA VETERINARIA EL GRANJERO, identificada como establecimiento de comercio conforme a las leyes vigentes, en adelante “LA CLÍNICA”, y por otra parte el titular de la membresía cuyos datos reposan en el formulario de afiliación, en adelante “EL AFILIADO”, se celebra el presente Contrato de Adhesión a la Membresía Élite “Dr. Granjerito”, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: OBJETO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de acceso, uso, alcance, limitaciones y obligaciones derivadas de la contratación de la Membresía Élite Dr. Granjerito, que confiere a EL AFILIADO ciertos servicios, beneficios y descuentos veterinarios por un período de un (1) año corrido (12 meses) a partir de la fecha de la firma de la afiliación y pago.
SEGUNDA: NATURALEZA DE LA MEMBRESÍA
La membresía es un producto de afiliación con pago único anual, personal e intransferible, válido únicamente para la mascota registrada por EL AFILIADO al momento de la suscripción (una mascota por afiliación).
Cada membresía contará con un número de identificación único dentro de la clínica, el cual se reflejará en el carné de afiliación, que también incluirá la fotografía de la mascota.
Es importante señalar que la membresía no constituye un seguro médico, una póliza de asistencia ni un contrato de medicina prepagada.
TERCERA: BENEFICIOS INCLUIDOS
3.1 Consultas y controles
LA CLÍNICA otorgará a EL AFILIADO consultas y controles ilimitados de medicina general en horario diurno, comprendido entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m., sin costo durante la vigencia de la membresía.
Quedan excluidas las consultas de especialidades tales como:
Dermatología
Cardiología
Nutrición
Especies exóticas
Oftalmología
Y cualquier otra área especializada
Asimismo, se excluyen las consultas en horario nocturno, comprendido entre las 6:00 p.m. y las 6:00 a.m.
Las consultas realizadas en horario nocturno tendrán un descuento del 20%.
3.2 Vacunación y desparasitación
EL AFILIADO tendrá derecho a:
a) Una vacuna anual gratuita, de acuerdo con la edad y especie de la mascota:
Canino: Hexadog o quíntuple más rabia.
Felino: 1 triple felina más leucemia (no incluye la rabia).
b) Cuatro (4) dosis de desparasitación oral (parásitos internos) gratuita durante el año de vigencia.
La prestación de estos servicios está condicionada a evaluación médica previa y los procedimientos se realizarán dentro de la clínica.
No se permite la entrega de estos medicamentos a los familiares para uso externo.
3.3 Kit de bienvenida y porta retratos de tu peludito
Al inicio de la membresía, LA CLÍNICA entregará un kit de bienvenida, cuyo contenido podrá variar según disponibilidad.
Como valor agregado, se entregará un porta retratos con una fotografía de la mascota. La imagen será suministrada previamente por el propietario, permitiendo personalizar el detalle y asegurar la fidelidad del recuerdo.
CUARTA: DESCUENTOS OTORGADOS
Durante la vigencia del contrato, EL AFILIADO accederá a los siguientes descuentos:
20% de descuento en consultas nocturnas
10% en hospitalización y medicamentos inyectables
10% en profilaxis dental y esterilización
10% en exámenes de laboratorio
10% en accesorios
5% en servicios de peluquería
5% en productos de farmacia
Los descuentos no son acumulables con otras promociones, paquetes, ofertas o convenios vigentes.
QUINTA: EXCLUSIONES
No se encuentran cubiertos por la membresía:
a) Servicios de especialidades veterinarias.
b) Procedimientos de emergencia.
c) Cirugías no contempladas en los beneficios.
d) Tratamientos prolongados o enfermedades crónicas.
e) Medicamentos orales o de fórmula no incluidos explícitamente.
f) Servicios o productos adquiridos fuera de LA CLÍNICA o de proveedores autorizados.
SEXTA: OBLIGACIONES DE LA CLÍNICA
LA CLÍNICA se obliga a:
a) Brindar los servicios incluidos conforme a disponibilidad, protocolos médicos y estándares profesionales.
b) Informar oportunamente sobre cambios operativos, horarios o programación.
c) Mantener actualizada la información del afiliado y su mascota de acuerdo con la normatividad aplicable.
SÉPTIMA: OBLIGACIONES DEL AFILIADO
EL AFILIADO se compromete a:
a) Proveer información veraz y detallada sobre la mascota.
b) Cumplir con las citas programadas y notificar cancelaciones con al menos 24 horas de antelación.
c) Acatar las recomendaciones médicas y de manejo seguro de la mascota.
d) Asumir los costos derivados de servicios no cubiertos por la membresía.
OCTAVA: VIGENCIA
a) La membresía tendrá una vigencia de un (1) año calendario, contado desde la fecha de registro.
b) Durante los primeros 30 días, la membresía aplicará únicamente para urgencias veterinarias.
c) El afiliado podrá gozar de todos los beneficios de la membresía a partir del primer día del segundo mes de la afiliación.
d) Vencido dicho plazo anual, la membresía expirará automáticamente, salvo renovación expresa.
e) El valor comercial de la Membresía Élite Dr. Granjerito tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026.
f) Cualquier cambio o ajuste en el precio de la membresía posterior a dicha fecha será informado a los clientes con la debida antelación y aplicará para nuevas afiliaciones o renovaciones.
NOVENA: NO REEMBOLSO Y NO TRANSFERENCIA
El valor pagado por la membresía es no reembolsable, y la afiliación no es transferible entre mascotas ni propietarios.
En caso de pérdida o fallecimiento de la mascota, no habrá lugar a reembolso parcial o total.
DÉCIMA: LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD
La clínica podrá negar o reprogramar un servicio si la mascota presenta condiciones que comprometan su seguridad o la del personal. Esto incluye, pero no se limita a:
Agresividad o historial de mordeduras.
Enfermedades contagiosas o que requieran manejo especial.
Perros de difícil manejo/agresivos, para los cuales el tutor debe usar bozal y correa resistente durante la visita.
DÉCIMA PRIMERA: MODIFICACIONES
LA CLÍNICA podrá modificar precios, campañas, insumos o proveedores operativos sin afectar los derechos adquiridos por EL AFILIADO durante la vigencia del contrato.
Cualquier modificación sustancial de este documento será comunicada oportunamente.
DÉCIMA SEGUNDA: TERMINACIÓN
El contrato podrá darse por terminado en los siguientes casos:
En caso de que el tutor decida fraccionar el pago de la membresía (máximo en dos cuotas) y no cumpla con las fechas establecidas, la membresía quedará automáticamente inhabilitada y sin derecho a reembolso.
a) Incumplimiento grave por parte de EL AFILIADO.
b) Conductas irrespetuosas hacia el personal de la clínica o daño a las instalaciones.
c) Uso fraudulento de la membresía.
DÉCIMA TERCERA: ACEPTACIÓN
Al realizar el pago y firmar el formulario de afiliación, EL AFILIADO declara haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente contrato.
DÉCIMA CUARTA: CARNÉ DE AFILIACIÓN
El carné de afiliación es de uso personal e indispensable para acceder a los beneficios de la membresía.
En caso de pérdida, deterioro o extravío del carné, EL AFILIADO deberá solicitar su reposición, la cual tendrá un costo de DOCE MIL PESOS ($12.000 COP).
Dicho valor podrá ser actualizado o modificado por LA CLÍNICA de acuerdo con el cambio de año, ajustes operativos o variaciones en los costos de producción, situación que será informada oportunamente al afiliado al momento de solicitar la reposición.
La reposición se realizará previa verificación de la identidad del afiliado y de la mascota registrada.
DÉCIMA QUINTA: VALOR DE LA MEMBRESÍA
El valor de la Membresía Élite Dr. Granjerito será el establecido por LA CLÍNICA y tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026.
LA CLÍNICA se reserva el derecho de modificar el precio de la membresía una vez vencido dicho plazo, informando previamente a los clientes.
Los cambios de precio no afectarán las membresías ya activas durante su período de vigencia.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EL CLIENTE autoriza a LA CLÍNICA VETERINARIA EL GRANJERO a realizar el tratamiento de sus datos personales y de terceros que ha suministrado en virtud del servicio de membresía, de los cuales cuenta con su debida autorización, para los fines relacionados exclusivamente con el proceso de negociación vigente, y para ser incluido en la base de datos de clientes de la organización, lo anterior acorde a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.